Politique de confidentialité

Ginko Displays (ci-après « nous ») s’engage à protéger vos données personnelles et à vous offrir une expérience transparente, sûre et conforme lorsque vous interagissez avec notre site, nos produits et nos services.

La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits le Règlement général sur la protection des données (RGPD) vous reconnaît.

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Ginko SAS, société par actions simplifiée
• 110 rue de Fontenay, 94300 Vincennes, France
• Email : contact@ginkodisplays.com

2. Les informations que nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos services, à l’amélioration de notre site et à nos échanges avec vous.

2.1. Les informations que vous nous transmettez

• Vos coordonnées (nom, adresse email, numéro de téléphone)
• Vos informations professionnelles (société, fonction, détails du projet lorsque vous nous interrogez sur nos cadres)
• Vos préférences (configuration produit, demandes sur mesure)
• Les contenus transmis par nos formulaires (demandes de démonstration, demandes de devis, messages)

2.2. Les informations collectées automatiquement

Lorsque vous parcourez notre site :

• Des statistiques d’audience agrégées (pages vues, site référent, pays, type d’appareil), mesurées par Plausible Analytics sans cookie, sans donnée personnelle et sans identifiant attribué au visiteur
• Des journaux techniques et de sécurité tenus par notre hébergeur, utilisés uniquement pour faire fonctionner et sécuriser le site
• Si vous l’avez acceptée, la balise LinkedIn Insight enregistre votre visite et l’associe à votre compte LinkedIn lorsque vous en avez un. Elle ne se charge qu’après votre consentement.
• Si vous l’avez accepté, le chat Crisp conserve la conversation que vous engagez avec nous, ainsi que les pages que vous consultiez, pour que nous puissions répondre utilement. Il ne se charge qu’après votre consentement.

2.3. Les informations venant de tiers

Nous n’achetons aucune donnée personnelle à des prestataires extérieurs. Aucune régie publicitaire n’alimente ce site, et la seule balise publicitaire présente est la balise LinkedIn Insight, qui ne se charge que si vous l’acceptez. La seule autre information qu’un tiers puisse nous transmettre est celle que vous choisissez de nous envoyer par une plateforme professionnelle, par exemple un message sur LinkedIn.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous traitons vos données exclusivement pour des finalités légitimes et clairement définies :

3.1. Fournir nos services

• Répondre à vos demandes
• Organiser des démonstrations ou des présentations produit
• Préparer des devis ou des propositions commerciales
• Gérer les demandes de produits sur mesure

3.2. Améliorer notre site

Les statistiques d’audience agrégées nous aident à comprendre quelles pages sont utiles et à garder un site rapide, compatible et sûr. Parce qu’elles sont agrégées, elles ne nous disent jamais qui vous êtes et ne permettent pas de suivre un visiteur en particulier.

3.3. Communication

Si vous êtes inscrit à notre newsletter, nous vous envoyons des nouvelles de nos produits et de notre travail. Chaque message contient un lien de désinscription.

Si vous avez accepté la mesure et la publicité, nous pouvons nous adresser à nouveau à vous sur LinkedIn, via une audience construite à partir des visites de ce site. Nous ne pratiquons aucun autre reciblage, et aucun profilage automatisé produisant des effets juridiques ou comparables. Vous pouvez retirer cette acceptation à tout moment depuis le lien en bas de chaque page.

4. Bases légales du traitement (RGPD)

Nous nous appuyons sur les fondements suivants :

• Consentement (art. 6.1.a) : newsletter, balise LinkedIn Insight, chat en direct
• L’exécution du contrat et les mesures précontractuelles (art. 6.1.b) : demandes de devis ou de démonstration, échanges commerciaux
• L’intérêt légitime (art. 6.1.f) : sécurité du site, mesure d’audience agrégée
• L’obligation légale (art. 6.1.c) : comptabilité

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous ne partageons que les données nécessaires, avec :

• Notre hébergeur, OVH SAS (Roubaix, France)
• Le prestataire qui expédie notre newsletter, si vous y êtes inscrit
• Nos prestataires de facturation et de comptabilité, le cas échéant
• Les partenaires professionnels impliqués dans la livraison d’un projet, sous accord de confidentialité
• Crisp IM SARL (Nantes, France), qui opère notre chat en direct, si vous l’avez accepté
• LinkedIn Ireland Unlimited Company, pour la mesure de campagnes et les audiences publicitaires, si vous les avez acceptées
• Cloudflare, qui opère la vérification anti-spam protégeant notre formulaire de contact

Chaque sous-traitant est choisi pour sa conformité au RGPD et son niveau de sécurité. Notre outil de mesure d’audience, Plausible Analytics, ne reçoit aucune donnée personnelle. Les deux services qui nécessitent votre consentement, la balise LinkedIn Insight et le chat Crisp, ne se chargent qu’après que vous les avez acceptés.

6. Durées de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Demandes et devis : 3 ans à compter de notre dernier contact
• Inscription à la newsletter : jusqu’à votre désinscription, puis suppression sous 30 jours
• Pièces contractuelles et comptables : 10 ans, comme l’exige la loi française
• Journaux serveur et de sécurité : 12 mois
• Conversations du chat en direct : 12 mois après le dernier message, puis supprimées

7. Cookies

Ce site vous demande, par un bandeau, avant de charger ce qui nécessite votre consentement. Rien n’est coché d’avance, et fermer le bandeau sans répondre laisse tout éteint.

La mesure d’audience est assurée par Plausible Analytics, qui fonctionne sans cookie, ne collecte aucune donnée personnelle et héberge ses données dans l’Union européenne. Au regard des critères posés par la CNIL, cette mesure est exemptée de consentement préalable : elle ne figure donc pas parmi les choix proposés dans le bandeau.

Ce qui est stocké sur votre appareil sans vous le demander est strictement fonctionnel :

• Votre choix de devise, conservé dans le stockage local de votre navigateur
• Votre choix de cookies lui-même, avec sa date, pour que la question ne vous soit pas reposée à chaque page
• Le fait d’avoir déjà vu le film d’ouverture, le temps de votre visite seulement
• Un jeton de sécurité temporaire utilisé par la vérification anti-spam de notre formulaire de contact

Deux services ne se chargent que si vous les acceptez, chacun avec son propre interrupteur : la balise LinkedIn Insight, qui dépose des cookies sur linkedin.com, et le chat Crisp, qui dépose un cookie sur ce site. Vous pouvez revenir sur l’un ou l’autre à tout moment depuis le lien en bas de chaque page.

Le détail figure dans notre politique de cookies.

8. Vos droits

Le RGPD vous permet, à tout moment :

• D’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• De demander la rectification de données inexactes ou incomplètes
• De demander l’effacement de vos données
• De demander la limitation de leur traitement
• De vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime
• De recevoir vos données dans un format portable et lisible par machine
• De retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur les traitements passés

Écrivez à contact@ginkodisplays.com. Nous répondons sous un mois. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite à une demande.

9. Transferts de données

Notre hébergeur, notre mesure d’audience et notre chat en direct conservent tous leurs données dans l’Union européenne. La balise LinkedIn Insight, qui ne se charge qu’avec votre consentement, est opérée par LinkedIn Ireland Unlimited Company et peut impliquer un transfert vers les États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par le Data Privacy Framework UE / États-Unis. Si un autre prestataire traitait des données hors de l’Union, ce transfert serait couvert par les mêmes garanties ou par une décision d’adéquation.

10. Contact et réclamations

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, écrivez à contact@ginkodisplays.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, l’autorité française de protection des données : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.